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对于旅行者、新移民家庭或者留学生来说，人在澳洲，可能因为各种难以预测的意外情况而需要求助。小至迷路或财物丢失，大至人身安全，谨记当地报警电话尤为重要。
首先是威胁到生命的危急的情况，此时您需要打电话000联系：
Police (警察)
Ambulance (救护车)
Fire Brigade (消防队)
致电000(三个零)是免费的。准备好向接线员提供您的姓名、地址和电话号码。
如果您不会说英语，就需要首先用英语告诉接线员您要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)或"Fire"(火警)，以及您的母语是什么。
于是，您在语音识别系统帮助下就会被自动直接接通到Translating and Interpreting Service (TIS National)，请不要挂断电话。TIS National的传译员会帮助警方、消防员或救护车服务来询问您的地址及其它详情。
警察
碰到紧急情况，请致电000并说要“Police”(警察)。
对于不紧急的事情，请致电131444或您当地的警察局。 他们的电话号码列在White Pages (白页)电话簿“Police stations”一栏下面。警察服务是免费的。
救护车
如果您需要救护车，请拨打000并说要“Ambulance”(救护车)。救护车可以提供紧急送院和即时的救护服务。记住，如果您不能说英语，请不要挂线——讲出您的语言，一位传译员会帮助您讲电话。
在维州，救护车服务并非免费，除非您持有领取政府福利卡或Health Care Card (健康护理卡，由Centrelink发给经评估的低收入人士)。如果您没有上述两种卡，电召及使用救护车会很昂贵。
火警
一旦出现紧急情况，请拨打000并说要“Fire Brigade”(消防队)。Fire Brigade (消防队)负责灭火、从燃烧的建筑物中救人，并且协助处理有燃气或化 学品危险的情况。
在非紧急情况下，您可以使用列在White Pages (白页)电话簿的“Fire brigades"一栏下的电话号码。
此外，中国驻墨尔本总领事馆也发布了《如何保护我们自己》指南：
1、晚上7点以后乘坐地铁时，尽量坐在第一节车厢。这样更多人可以看到你。
2、走路回家或上班时，不要边走边听耳机或者边打电话，以免分心。坏人总是袭击没有防备的人。
3、如果有人一直跟着你走，请提高警惕，注意观察。这种情况下尽量拉开距离。
4、如果有一群人冲你走来，走到马路对面或者调转方向。防止混乱中被袭击。
5、听到任何有关种族问题的话题，请保持高度警惕。不要去激化关系，尽量避开。
6、务必把紧急呼救电话"000"设置成快速拨号。
7、如果感觉遇到危险，大声叫喊或呼救。
8、很多学生下班很晚，特别是在商场和饭店工作的学生。上夜班时要格外小心。最好有朋友陪同接送。
9、晚上行走时，宁可绕远路，也要尽量选择光线较好、有车辆通行的道路。
10、如果看到或者亲身遇到攻击伤害，请及时报案。
声明：本文图片来源于网络。
